Important Points

• Use formal tone.
  • Vous…
  • Votre…
• Use varied question types:
  • Y-a-t-il …
  • Il-y-a …
  • Offrez-vous, pourriez-vous
  • (noun) est-il … , (noun) sont-ils ….
  • Est-ce que …
• Common sentence structures:
  • Est-il possible d‘avoir un remboursement si …
  • Est-il nécessaire d‘apporte les dossiers comme pièce d’identité?
  • Est-il obligatoire de réserver en ligne en avance?
• Faut-il que + subjonctif, je fasse…
• Conditionnel:
  • Si + présent, futur
    • S’il pleut, je prendrai la parapluie.
  • Si + imperfect, conditionnel
    • Si j’étais le président, je baisserais les impôts.
• Short replies
  • D’accord
  • Très bien
  • Je l’aime
  • Ce n’est pas cher/loin.
  • C’est un peu cher
  • Excellente
  • Parfait
  • Magnifique
  • Genial
  • Super
  • Je note
  • Ça me convient
• Connectors
  • Donc…
  • Un autre question
• Always follow up on a question after an initial answer.

Target Structure

1. Preamble
2. Place / Transportation
3. People / Organization
4. Price
5. Hypothetical
6. Contract / Meeting
7. Conclusion

Preamble

J’ai vu votre annonce concernant xxx sur l’internet et je me suis très intéressé l’opportunité.

J’aimerais avoir plus d’information, auriez-vous quelques minutes pour répondre mes questions?

Place / Transportation

Votre annonce ne mentionne pas l’addresse, ou se trouve votre centre?

People / Organization

Quelle est vore horaire d’ouverture?

Après avoir utilisé les equipements / les outils, dois-je les rendre, retourner après l’utilisation?

Combien de cours peut-on choisir?

Comment puis-je m’inscrire à votre cours?

Je voudrais savoir si vous offrez des équipements à louer?

Les cours sont-ils privés ou publics? S’ils sont publics, combien de personnes y a-t-il dans le cours?

Votre annonce mentionne qu’il y aura le cadeau de bienvenue, j’aimerais savoir ce sera quel type de cadeau?

A quelle heure puis-je commencer mon entraînement?

Puis-je choisir l’entraîneur expérimenté moi-même?

Price

Quel est le tarif pour xxx?

Quel mode de paiement acceptez-vous?

Dois-je payer le montant total ou puis-je le payer par mois?

Quand est-ce que je peux prendre le cours de xxx

Quand est-ce que je pourrais commencer après le paiement ?

Pourriez-vous me donner une idée sur le tarif pour une année?

Hypothetical

Si je suis blessé pendant la course / l’activité, qu’est-ce que je pourrais faire?

Qu’est-ce que je peux faire si … je suis malade / blessé pendant l’entraînement?

Qui puis-je contacter au cas ou il y aurait un accident?

Si je ne suis pas satisfaite de mon xxx (entraîneur / guide), est-il possible d’en échanger à un autre?

Conclusion

Merci de votre temps, vous êtes très gentille, je vais réfléchir et je vous rappelerai, bonne journée!